1C:CRM КОРП

 
CRM-система для крупных компаний, позволяющая проводить многосторонний анализ продаж компании, анализ эффективности маркетинговой активности, равномерно распределять нагрузку между ресурсами компании, увеличить эффективность работы с клиентами, поддерживать уровень обслуживания клиентов на заданном уровне, автоматизировать бизнес-процессы компании(BPM), комплексно управлять проектами компании, синхронизировать данные с корпоративными системами, вести всю историю взаимоотношений с клиентами.

 

Расширение функционала «ПРОФ» версии для крупных компаний

Версия «1С:CRM КОРП» полностью дублирует функциональные возможности версии «ПРОФ», а так же содержит значительный перечень дополнительных функциональных опций позволяющий использовать данную систему на корпоративном рынке в крупных предприятиях. В одной CRM-системе могут работать как пользователи с функциональными возможностями версии «ПРОФ», так и «КОРП». За каждым пользователем закрепляется доступные ему тип лицензии CRM-системы. Таким образом, система может содержать весь необходимый функционал для компании, но в то же время совокупная стоимость владения системой может быть снижена за счет распределения доступности функциональных возможностей между сотрудниками.

 

Диспетчеризация входящих/запланированных событий (контактов) по сотрудникам

 

В версии 1C:CRM КОРП календарь дополнен функцией диспетчеризации контактов позволяющий в короткий срок распределить плановые задачи по исполнителям с просмотром общей загрузки исполнителей по шкале времени. Механизм позволяет эффективно распределять нагрузку по исполнителям, избежать наложения задач.

 


Ознакомьтесь с 1С:CRM и узнайте об основных ее возможностях, посмотрев видео-презентацию.   Опробуйте функционал 1С:CRM с помощью терминального доступа к демо-базе!   Мы с удовольствием продемонстрируем возможности 1С:CRM и ответим на все интересующие вопросы!
Посмотри! Попробуй! Позови!

 

 

Интеграция с веб картами

Быстрый просмотр адресов зафиксированных в контактной информации клиентов либо контактных лиц контрагентов на картах Yandex или Google позволяет более оперативно ориентироваться сотрудникам по расположению клиентов, рассчитывать требуемый запас времени при планировании встреч

 

Управление проектами

 

Подсистема управления проектами позволяет автоматизировать функции проектного управления, такие как: распределение доступных ресурсов по проектам, контроль плановой загрузки каждого сотрудника в разрезе проектов, оценка общего процента занятости каждого сотрудника, определение нераспределенных проектов, расстановки контрольных точек по проектам, детальный анализ каждого этапа проектов, планирование финансовых затрат по проектам, контроль по фактически затраченному времени на работы по проектам в разрезе каждого исполнителя и этапа, переносы сроков этапов и по проекту в целом и много другое.

 

 

Ведение контрольных точек по проектам

CRM-система «1С:CRM КОРП» позволяет организовать контроль выполняемых проектов по контрольным точкам. Руководителю не нужно постоянно проверять графики про проектам – система в удобном виде отображает контрольные точки прямо в календаре пользователя, используя при этом мощную систему напоминаний (sms, e-mail и пр.) Контрольные точки содержат в себе ответственных, результаты, описания, причины переносов и многое другое.

 

Двусторонний обмен данными с MS Outlook

 

Механизм обмена позволяет синхронизировать ваши контакты, календари и почту с популярным приложением. Данная функция может быть использованная для синхронизации данных с мобильными устройствами, что позволяет вести планы на мобильном устройстве, которые позже при синхронизации с MS Outlook автоматически попадут в CRM-систему, либо наоборот – информация из CRM-системы попадет на мобильное утсройство.

 

 

Обмен данными с сервером MS Exchange Server

В случае использования в корпоративной сети MS Exchange Server для хранения глобальных контактов компании, ведения общих календарей, работы с корпоративной почтой и прочим все данные могут быть синхронизированы с CRM-системой

 

Интеграция с офисной телефонией (CTI)

 

1C:CRM КОРП – Модуль интеграции с офисной телефонией («1С-Рарус:СофтФон»)

1C:CRM КОРП содержит модуль интеграции с офисной телефонией «СофтФон» позволяющий производить звонки прямо из системы, принимать входящие звонки с открытием карточки клиента и фиксацией первичного интереса. Интеграция обеспечивает автоматизацию работы телемаркетологов, операторов колл-центров. Записи телефонных разговоров хранятся в общей истории отношений с клиентами и многое другое.

 

1C:CRM ПРОФ + Управление небольшой фирмой (УНФ)

 

Расширение до системы класса XRM

CRM-система 1С:CRM может быть интегрирована в управленческие учетные системы «Управление торговлей» и «Управление небольшой фирмой» (можно сразу ссылки на интегрированные продукты). Более подробно о функциональных возможностях интегрированных решений можно посмотреть в таблице сравнения продуктов

 

Доступ с любого мобильного устройства

 

1C:CRM ПРОФ – Работа с любого мобильного устройства

Вся линейка CRM систем от компании "1С" разработана с учетом новейших технологий платформы "1С:Предприятие 8". Данные технологии позволяют получить доступ к информационной системе посредством обычного браузера без потери функциональности и с сохранением внешнего вида системы ровно таким, каким он отображается пользователю при работе на персональном компьютере. Технология работы с использованием "тонкого клиента" позволяет значительно сохранить объемы передаваемых данных между клиентом и сервером, что ведет к отсутствию задержек при работе с мобильных устройств.
 
 

Источник: www.1crm.by
При использовании материалов, ссылка на источник обязательна!



Cloudim - íëàéí êîíñóëüòàíò äëÿ ñàéòà áåñïëàòíî.